







FAQ
Vos produits sont-ils biologiques/naturels ?
Nos produits combinent la puissance d'ingrédients naturels et de pointe qui sont simples à utiliser, très efficaces, non toxiques, non irritants et absolument sans cruauté. Nous n'utilisons pas d'ingrédients agressifs ou irritants. Au-delà de cela, nous n'aimons pas les étiquettes telles que « biologique », « naturel » ou « propre », qui n'ont pas de définition cohérente et ne vous disent rien sur la sécurité ou l'efficacité d'un produit. Nous nous engageons à vous apporter la meilleure science des ingrédients et le fait d'être certifié « biologique » ne garantit pas toujours le meilleur ingrédient.
Vos produits contiennent-ils du parfum ?
Généralement non, mais avec des exceptions limitées. Le « parfum », lorsqu'il est utilisé dans nos produits comme la CRÈME CORPS ANTI-ÂGE, est choisi pour son parfum agréable mais aussi pour sa tolérance prouvée. La plupart des parfums contiennent des substances allergènes, ou « allergènes » : s'ils sont présents, il est obligatoire de l'indiquer sur l'étiquette, même si le pourcentage contenu est minime. Dans la mesure du possible, nous avons tendance à utiliser des parfums qui ne contiennent pas d'allergènes et qui devraient donc poser moins de problèmes. Lorsqu'un parfum est présent dans l'un de nos produits, il est indiqué dans la liste des ingrédients comme PARFUM ou FRAGRANCE.
Y a-t-il du talc dans vos produits ?
Les minéraux utilisés pour produire le talc peuvent contenir de l'amiante, ce qui explique les préoccupations légitimes concernant ses effets potentiels sur notre santé. Le talc utilisé dans nos produits ENZYME CLEANSER, BABY BUM CREAM et CLARIFYING SPOT TREATMENTS teintés n'est PAS composé de minéraux contenant de l'amiante et n'est donc pas cancérigène et est parfaitement sûr. Le talc que nous utilisons est périodiquement et systématiquement examiné par des laboratoires indépendants.
Quelle est la durée de conservation de mon produit ?
Tous les produits de beauté doivent être utilisés dans un certain délai. C'est ce qu'on appelle la « période après ouverture » et elle est facilement identifiable grâce au symbole PAO. Le symbole est représenté par un pot ouvert, et contient un chiffre ; 9M indiquera 9 mois, 12M 12 mois, et 36M 36 mois. Une fois ouvert, le produit doit être utilisé dans ce délai, car après cette période, la qualité du produit se détériorera.
Do you offer international carry-on luggage?
Yes. The collection includes international carry-on luggage, such as the Travelpro Maxlite 5 International Carry-On, which is designed for travelers who prefer compact luggage for frequent international trips.
However, airline carry-on size and weight requirements can vary, so customers should always check their airline's current requirements before traveling.
How do you choose products?
Curatam is built around a carefully selected collection of travel goods rather than a large catalog of unrelated products.
Every product is considered based on thoughtful design, dependable performance, practical functionality, travel relevance, long-term usefulness, and considered aesthetics.
We look for products that solve real travel problems, improve organization, protect important belongings, make movement more comfortable, and earn their place in a traveler's routine.
Our philosophy is simple: if we wouldn't confidently choose it for our own journey, you won't find it here.
Why buy from Curatam instead of a marketplace?
Curatam isn't designed to compete with marketplaces by offering thousands of products.
Instead, we focus on less clutter, more consideration, and better curation. Our collection is intentionally selected so customers can spend less time sorting through endless options and more time finding travel gear that fits their actual needs.
Each product is presented with context around why it exists, why Curatam selected it, who it is suitable for, and what other products can naturally complement it.
In other words, Curatam isn't simply selling travel products—we're helping customers build a more considered travel setup.
Are Curatam products authorized and covered by warranty?
Yes. Curatam's purchase-confidence promise states that products are sold as an Authorized Canadian Reseller, with genuine factory-sealed products and a manufacturer's warranty.
Warranty coverage may vary depending on the manufacturer and product, so customers should review the specific product information for applicable warranty terms.