FAQ

Qu’est-ce que Curatam ?

Curatam est une boutique canadienne proposant des bagages, sacs et essentiels choisis selon les besoins pratiques du voyage. Découvrez notre méthode de sélection.

Où livrez-vous ?

Nous servons actuellement les clients au Canada. Les options et frais disponibles sont présentés à la commande. Consultez nos conditions de livraison.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Le traitement et le transport sont deux étapes distinctes. Consultez nos conditions de livraison et l’option présentée à la commande. Pour une commande précise, écrivez à support@curatam.com avec votre numéro de commande.

Comment fonctionnent les retours ?

Consultez les critères d’admissibilité dans nos conditions de retour et contactez-nous avant de renvoyer un article. Nous vous indiquerons les prochaines étapes.

Cette valise respecte-t-elle les limites de ma compagnie aérienne ?

Les limites varient selon le trajet, le tarif et la compagnie. Comparez les dimensions extérieures complètes, roulettes et poignées comprises, avec les limites de chaque vol. L’extension peut modifier les dimensions.

Les produits sont-ils garantis ?

La couverture du fabricant et les exclusions varient selon le produit. Consultez sa fiche et contactez support@curatam.com avant l’achat pour confirmer les conditions applicables.

Puis-je acheter un système de voyage complet ?

Nos systèmes réunissent des produits complémentaires pour un type de voyage. Chaque article est vendu séparément. Son prix et sa disponibilité s’affichent lorsque vous ouvrez la liste des produits du système.

Comment vous contacter ?

Écrivez à support@curatam.com ou utilisez notre page de contact pour toute question sur les produits, commandes, livraisons ou retours.