Qu'est-ce qu'Aeris ?

Aeris est une marque axée sur le voyage, proposant des articles de voyage soigneusement sélectionnés, conçus pour rendre chaque voyage plus organisé, pratique et confortable.

Où livrez-vous ?

Nous livrons aux adresses disponibles lors du paiement. Les options et coûts d'expédition disponibles seront affichés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre destination et du mode d'expédition sélectionné.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi, si disponibles. Le suivi peut prendre un certain temps à devenir actif après l'expédition.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler une commande, contactez-nous dès que possible à l'adresse info@figarofigar-o.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider avant que la commande ne soit traitée ou expédiée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Les modes de paiement disponibles sont affichés en toute sécurité lors du paiement. Vous pouvez sélectionner votre option préférée avant de finaliser votre achat.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter à l'adresse info@figarofigar-o.com dès que possible avec les détails de votre commande et des photos des dommages afin que nous puissions vous aider.

Que faire si mon colis est retardé ou manquant ?

Des retards de livraison peuvent parfois survenir en raison de problèmes de transporteur, de conditions météorologiques, de douanes, de jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Si votre colis semble être considérablement retardé ou manquant, contactez-nous et nous vous aiderons à enquêter.

Acceptez-vous les commandes internationales ?

Oui, lorsque l'expédition internationale est disponible lors du paiement. Les clients internationaux peuvent être responsables des droits de douane, taxes ou frais d'importation applicables imposés par leur pays de destination.

Comment contacter Aeris ?

Nous sommes ravis de vous aider pour toute question concernant votre commande, nos produits ou l'expédition.

E-mail : info@figarofigar-o.com

Notre équipe vous répondra dès que possible.